ANPC
Cum rezolvăm o nemulțumire și unde te poți adresa.
Dacă ai o nemulțumire legată de un serviciu cumpărat de la noi, scrie-ne întâi la contact@descoperadeltadunarii.ro: răspundem fiecărei reclamații și căutăm o soluție împreună.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
Drepturile tale când cumperi un pachet de călătorie
Drepturile esențiale ale călătorilor sunt descrise în Informații oferite clientului, conform Ordonanței 2/2018. Textul integral al ordonanței este aici.