Întrebări frecvente
Răspunsuri la întrebările pe care ni le pun cel mai des turiștii, de la alegerea programului până în ultima zi pe apă.
Ce ți se potrivește
Alege programul
Ce program să aleg?
Dacă vii pentru prima dată și ai trei sau patru zile, alege un sejur în Mila 23: stai în mijlocul Deltei Dunării și ieși pe apă la cele mai bune ore ale zilei. Dacă ai o singură zi, alege o excursie din Tulcea, la Mila 23 sau la Letea.
Care este diferența dintre un program de grup și unul privat?
La un program de grup te alături altor turiști, la date fixe și cu un program fix, și plătești de persoană. La un program privat, barca și ghidul sunt doar pentru grupul tău, alegi ziua de plecare și plătești un singur tarif pentru grup.
Când este cel mai bine să vin?
De la sfârșitul lui aprilie până în iunie natura este la cea mai mare bogăție: multe păsări, verdeață și primii nuferi. În iulie și august ieși pe apă la răsărit sau după-amiaza târziu, departe de căldură și de bărcile rapide. Septembrie și octombrie aduc migrația de toamnă, ape liniștite și lumină caldă. Citește despre primăvară, vară și toamnă în Delta Dunării.
O zi este de ajuns ca să vezi Delta Dunării?
O zi îți arată o parte din ea. Ca să o vezi la răsărit și seara, pe canalele mici și pe lacuri, stai cel puțin trei nopți într-unul dintre sejururile noastre.
Putem vedea toate cele trei brațe ale Dunării într-o singură zi?
Nu. Distanțele sunt mari, iar pe multe canale din rezervație viteza este limitată. O zi bună pe apă înseamnă câteva locuri văzute pe îndelete, nu o goană de la un braț la altul.
Prin ce sunteți diferiți de bărcile rapide din Tulcea?
Mergem în bărci deschise, fără acoperiș și fără pereți de plastic, cu viteză mică, și ne oprim des. Ghidul este naturalist și îți explică ce vezi: păsările, plantele, satele și oamenii. Vii într-o excursie cu noi și înțelegi Delta Dunării, nu doar o vezi.
Rezervare
Rezervare și plată
Cum rezerv?
Alegi programul și data și ne trimiți cererea de rezervare din pagina programului. Îți confirmăm disponibilitatea pe email și îți trimitem linkul de plată. Rezervarea este fermă doar după ce banii ajung în contul nostru. Un telefon sau o disponibilitate primită în scris nu înseamnă încă o rezervare.
Cât plătesc la rezervare?
Depinde de program și este scris în pagina fiecăruia. La excursiile de grup de o zi plătești tariful integral, la excursiile private un avans de 50%.
Cum plătesc?
Prin linkul de plată pe care ți-l trimitem pe email, după ce confirmăm disponibilitatea. Nu plăti un link de plată vechi fără să ne întrebi: dacă locurile s-au ocupat între timp, putem doar să îți returnăm banii.
De ce vreți totul pe email?
Ca să nu existe neînțelegeri. Prin telefon se pierd ușor detalii, iar pe email rămâne scris tot ce am stabilit. Păstrează mesajele noastre până după program.
Ce este inclus în tarif?
Pagina fiecărui program spune exact ce este inclus și ce nu. Taxa de vizitare a Rezervației Biosferei Delta Dunării este inclusă în programele noastre.
Dacă se schimbă planurile
Anulare, amânare și vreme
Pot amâna un sejur?
Da, cu cel puțin 90 de zile înainte de începerea programului. Avansul plătit se păstrează, se cere o completare de 50% din restul de plată, iar tu primești un voucher valabil 2 ani.
Pot amâna o excursie de o zi?
Da, cu cel puțin 60 de zile înainte. Avansul se păstrează, iar diferența se plătește integral.
Ce se întâmplă dacă anulez?
La anulare avansul nu se returnează. Dacă nu te prezinți la program, avansul nu se returnează și nu poate fi folosit pentru altă rezervare. Toate detaliile sunt în Termene și condiții.
Ce se întâmplă dacă o excursie de grup nu are destui participanți?
Excursiile de grup de o zi pleacă de la 4 participanți. Dacă nu se strâng, te anunțăm cel târziu cu o zi înainte și poți merge la altă excursie de grup sau primești banii înapoi integral.
Ce se întâmplă dacă este vreme rea?
Ghidul decide dacă programul se poate face în siguranță. Dacă vremea este extremă înainte de program, îți oferim o variantă asemănătoare sau îți returnăm avansul integral. Dacă vremea strică o parte din sejur, îți rambursăm activitățile care nu s-au putut face.
Cum ajungi la barcă
Punctul de întâlnire și drumul
De unde pleacă excursiile?
Toate excursiile și programele noastre pleacă din Port Tulcea Aval, Intrarea Marmurei 3, Tulcea, de pe pontonul de pasageri. Nu plecăm din portul public din centrul orașului și nici de pe faleză. Pune adresa în GPS și urmează pașii din pagina punctului de îmbarcare.
La ce oră trebuie să fiu în port?
La ora de întâlnire din pagina programului, pe care o primești și pe voucher. Barca nu așteaptă.
Unde las mașina?
În port există o parcare păzită. Costă 40 de lei pe mașină pe zi și plătești la plecare, la automat, numerar sau cu cardul. Parcarea nu este a noastră și nu este inclusă în tarif.
Cum ajung la Tulcea?
Tulcea este la aproximativ 300 km de București. Poți veni cu mașina, cu trenul sau cu autobuzul. Toate variantele sunt pe pagina Cum ajungi la Tulcea din București.
Plecați și din alte orașe?
Nu. Toate programele noastre pleacă din Tulcea, din Port Tulcea Aval.
Excursiile și bărcile
Pe apă
Cum sunt bărcile?
Deschise, stabile și silențioase, făcute pentru Delta Dunării, cu vedere liberă în toate direcțiile. Pe site publicăm doar fotografii reale cu bărcile noastre. Citește mai mult despre bărcile noastre.
Câți participanți sunt într-o barcă?
Cel mult 10, ca fiecare să aibă loc, vedere liberă și timp cu ghidul.
Bărcile au acoperiș?
Nu. Bărcile noastre sunt deschise, fără acoperiș, fără umbră și fără încălzire. Adu-ți o pălărie, cremă de soare și o geacă de ploaie, plus un strat călduros pentru diminețile devreme.
Ce vom vedea?
Depinde de anotimp și de traseu: canale cu sălcii și stuf, lacuri cu nuferi, sate de pescari, stoluri de păsări care stau pe apă, se hrănesc sau zboară, iar la Letea pădurea de stejar și caii sălbatici. Natura este sălbatică, deci nicio observație nu se poate promite.
Vom vedea pelicani?
De primăvara până toamna îi vedem des, în stoluri care stau pe apă, se hrănesc sau zboară deasupra lacurilor. Nu putem promite însă nicio observație.
Este obligatorie vesta de salvare?
Da, pe toată durata excursiilor cu barca. În barcă fumatul este interzis, iar indicațiile ghidului și ale barcagiului trebuie respectate.
Există toaletă pe drum?
La excursiile lungi oprim în sat, unde ai cafea și toaletă.
Unde stai
Sejururi și cazare
Unde stăm?
În Mila 23, la una dintre pensiunile noastre partenere: Casa Alexandru și Alexandra sau Casa Vaida. Toate camerele au baie proprie.
Cum ajungem la pensiune?
Cu barca, din Port Tulcea Aval. Mila 23 nu are drum, ajungi doar pe apă. Bagajul îl duci tu de la barcă la pensiune, așa că ia doar ce îți trebuie.
Ce bagaj pot lua?
Un bagaj personal de persoană este inclus. Dacă ai bagaje mai mari sau mai multe, spune-ne la rezervare, pentru că locul în barcă este limitat.
Pot veni cu animalul de companie?
Nu. Pentru confortul tuturor participanților, animalele de companie nu sunt acceptate în programe.
Programele sunt potrivite pentru persoane cu dizabilități locomotorii?
Din păcate, nu. Bărcile și pensiunile nu sunt adaptate, așa că, din motive de siguranță, nu putem accepta aceste rezervări.
La masă
Mâncare
Ce mâncăm?
Mâncare tradițională, mai ales pește proaspăt gătit în stil lipovenesc sau ucrainean. Gazdele servesc meniul zilei, același pentru toată lumea, stabilit după peștele primit de la pescărie.
Nu mănânc pește. Ce fac?
Spune-ne la rezervare. Alternativele sunt meniul cu pui sau meniul vegetarian.
Am alergii sau o dietă specială.
Anunță-ne la rezervare. La excursiile de o zi, spune-i ghidului și în dimineața plecării.
Pot aduce mâncare la pensiune?
Nu. Pensiunile nu au unde păstra în siguranță mâncarea adusă din afară.
Cum este prânzul în excursiile de o zi?
La Letea și la Caraorman, prânzul opțional se ia într-o gospodărie locală, iar la Mila 23 la o pensiune. Costă 100-150 de lei de persoană, plătiți numerar pe loc.
Cu copiii
Copii
De la ce vârstă pot veni copiii?
Vârsta minimă este de 5 ani. Excursiile sunt lungi, pe apă și în aer liber, așa că citește programul și gândește-te dacă ritmul i se potrivește copilului tău.
Cât plătesc copiii?
La sejururi, copiii 5-12 ani plătesc 50% din tarif, iar cei peste 12 ani plătesc tariful de adult. La excursiile de grup de o zi tariful este același pentru adulți și copii. Pagina fiecărui program are detaliile.
Cine are grijă de copii?
Părinții, pe toată durata programului: în barcă, la pensiune și în excursii. Copiii poartă vestă de salvare la fel ca adulții.
Bagajul
Ce să aduci
Ce să iau cu mine?
Haine comode, în straturi, o geacă de ploaie, pălărie, cremă și ochelari de soare, încălțăminte comodă pentru plimbările prin pădure și apă. Un binoclu face orice excursie mai frumoasă. Primăvara devreme și toamna târziu ia haine călduroase: pe apă este mai frig decât pe uscat.
Am nevoie de soluție contra țânțarilor?
Da, mai ales vara, seara.
Cum îmi protejez telefonul și aparatul foto?
Protecția lor de apă este responsabilitatea ta. O pungă impermeabilă este de ajuns.
Bine de știut
Despre Delta Dunării
Ce este Delta Dunării?
Locul unde Dunărea se varsă în Marea Neagră, prin trei brațe: Chilia, Sulina și Sfântu Gheorghe. Este rezervație a biosferei și una dintre cele mai mari zone umede din Europa, cu o biodiversitate uriașă.
Se poate merge oriunde cu barca?
Nu. Unele zone sunt strict protejate și accesul în ele este interzis, iar pe multe canale viteza este limitată. Noi respectăm aceste reguli. Citește despre zonele strict protejate.
Pot lua un nufăr?
Te rugăm, nu. Nuferii se ofilesc în câteva minute după ce îi rupi, chiar dacă îi pui în apă. Lasă-i pe lac, pentru cei care vin după tine.
Vom vedea caii sălbatici?
La Letea, adesea, pe pajiștile din jurul pădurii. Nu putem promite însă nicio observație.
Nu ai găsit răspunsul?
Scrie-ne
Scrie-ne la contact@descoperadeltadunarii.ro sau sună-ne la +40 763 869 400. Pentru rezervări și cereri preferăm emailul.